お客様各位
日頃より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。弊社にて提供しております「Genesiss」旧バージョンのカスタマイズ受付、及び、製品サービスの終了について、ご連絡させていただきます。
2007年の提供開始以降、多くのお客様にご愛顧いただきました「Genesiss」シリーズですが、すでに販売を終了した旧バージョンにつきまして、お客様に満足のいくサービスを継続して提供することが困難になるとの判断から、誠に勝手ながら下記のスケジュールにてサービスを終了させていただくこととなりました。
ご利用中のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
対象製品:Genesiss2007i、Genesiss2008i、Genesiss2009i、Genesiss2010i、Genesiss12i、Genesiss13i
カスタマイズの受付終了:2019年4月30日
オンラインサポートの終了:2023年12月31日
対象製品の提供終了:2024年4月30日
※オプションサービス「SaaS+」をご契約のお客様はカスタマイズ受付終了の翌月以降、オプション料金から月額5,000円(税別)を減額させていただきます。
※システム環境の急激な変化により日程変更される場合がございますので、予めご了承ください。
尚、2019年1月に弊社より新製品「GEN(ジェン)」が正式にリリースされました。「GEN」は480社を超えるGenesissシリーズの導入ノウハウをベースに、最新のアーキテクチャーで開発された、柔軟で拡張性の高いクラウドサービスです。「GEN」乗り換えに関するご相談も順次受け付けいたしますのでどうぞこの機会にご検討賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
本件のさらに詳細な情報につきましてはFAQをご参照ください。ご不明な点がございましたら、(genecare@gen-square.com)までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
GEN株式会社
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町7-9
DEN FLAT 南平台 2F
2018年12月27日